นโยบายความเป็นส่วนตัว k7win — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ k7win เก็บรวบรวม

k7win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก k7win
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต k7win ผ่าน Live Chat หรือช่องทางอื่น ๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• IP Address อุปกรณ์ที่ใช้งาน ประเภท Browser และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ k7win เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณจาก IP Address

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

k7win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมบน k7win
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ k7win
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แจ้งการอัปเดต และแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

k7win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการรับข่าวสาร โปรโมชั่น และการตลาดที่ท่านเลือกรับ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการ k7win แก่ท่านตามที่ตกลงกัน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

k7win อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การชำระเงิน และระบบ IT ของ k7win ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกัน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐหรือตามคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงที่ k7win ใช้บริการ

k7win ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อื่น ๆ ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ k7win อาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการ Cloud ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว k7win จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• การถ่ายโอนนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

k7win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและ AML
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลที่ท่านขอให้ลบ: k7win จะดำเนินการลบภายใน 30 วัน เว้นแต่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

k7win ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บรักษา (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ k7win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ k7win เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ k7win เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งาน k7win

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก k7win ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อทีมงาน k7win ผ่าน Live Chat หรืออีเมล k7win จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

บริการของ k7win ไม่มีส่วนใดที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี k7win ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ k7win จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

k7win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ k7win เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ k7win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มิถุนายน 2026 การใช้บริการ k7win ต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านใน k7win สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ k7win ได้ที่:

• Live Chat บนเว็บไซต์ k7win (ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ภาษาไทย)
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่สามารถคลิกได้)

k7win จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ k7win ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกฎหมาย PDPA